Beste collega’s,
Afgelopen donderdagavond/vrijdagochtend hebben we een zeer dringend veiligheidslek in de Core opgespoord en onmiddellijk opgelost met een hotfix.
Onze developers hebben in recordtempo uitstekend werk geleverd en het lek succesvol gedicht.
Onze developers hebben in recordtempo uitstekend werk geleverd en het lek succesvol gedicht.
Wat gebeurde er?
Door deze hotfix zijn sommige klanten tijdelijk bepaalde functionaliteiten kwijtgeraakt in de Core. Dit werd door Sales al snel opgemerkt: gebruikers werden automatisch teruggestuurd naar het dashboard.
Door deze hotfix zijn sommige klanten tijdelijk bepaalde functionaliteiten kwijtgeraakt in de Core. Dit werd door Sales al snel opgemerkt: gebruikers werden automatisch teruggestuurd naar het dashboard.
Na analyse bleek dat dit te maken had met informatie die in de cache/geheugen van de browser werd bewaard. Wanneer er zo’n update of hotfix uitgerold wordt, kan het zijn dat oude informatie in de weg zit.
Oplossing voor klanten
We adviseren klanten om:
We adviseren klanten om:
- Hun browsergeschiedenis (cache en cookies) te wissen.
- Uit te loggen uit de Core.
- Opnieuw in te loggen.
Daarna werkt de applicatie weer zoals normaal.
Specifiek voor smartphone-gebruikers
Op een smartphone is het inderdaad lastiger om een Ctrl+F5 (force refresh) uit te voeren.
Daarom is het advies:
Op een smartphone is het inderdaad lastiger om een Ctrl+F5 (force refresh) uit te voeren.
Daarom is het advies:
- iPhone/iPad (Safari):
Ga naar Instellingen → Safari → Wis geschiedenis en websitedata. - Android (Chrome):
Ga naar Instellingen Chrome → Privacy en beveiliging → Browsegegevens wissen.
Daarna de Core-app opnieuw openen, uit- en inloggen.
? Belangrijk: Na deze stappen functioneert de Core terug volledig normaal.
Team IT